Etkin dinlemek, sadece kendimizi disipline etmek ve bazı basit kuralları uygulamakla mümkündür. Bu basit taktikler ile etkin dinleme becerimizi geliştirebiliriz.

Bugünlerde kiminle konuşsam sürekli olarak müşterilerinin ödemeleri geciktirdiğinden veya çok uzun ödeme vadesi istediklerinden yakınmakta. Bazıları müşterilerini her seferinde sık boğaz etmelerinden kendileri de rahatsız olmaya başlamış durumda.

Öğrenme yoluyla oluşacak değişimler bir gecede oluşabilecek bir şey değildir. Değişimlerin gerçekleşmesi ve çalışma ortamında uygulanması için öğrenilenlerin pratiğe aktarılması ve desteklenmesi gerekmektedir.